Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai

2012. július 30. 17:06 DN
Papír és toll helyett hamarosan kis kézi készülékkel érkeznek a Tettye Forrásház Zrt. vízóra-leolvasói a fogyasztókhoz. Az új, intelligens eszközök a helyszíni munkát és az adatok feldolgozását is egyszerűbbé, gyorsabbá teszik.

Mik ezek?

X
A sorban látható gombokkal a webes közösségi hálózatokon - iWiW, Facebook - fejezheted ki egy kattintással tetszésedet vagy
oszthatod meg a cikkel kapcsolatos véleményedet ismerőseiddel.

"Tetszik" / "Like" gomb. Ezzel a gombbal a Facebookon fejezheted ki tetszésedet a cikkel kapcsolatban - üzenőfaladon
egyszerűen csak annyi jelenik meg, hogy kedveled ezt a cikket. Ha most éppen be vagy jelentkezve a Facebookra, akkor azt is
látod, hogy ismerőseid közül valakinek tetszett-e már ez az írás. Ha nem vagy bejelentkezve, a gomb megnyomása után ezt
egyszerűen megteheted. (Ez a gomb tényleg csak egy szimpla tetszésnyilvánítás - ha a cikkel kapcsolatban egyből véleményt is
megosztanál, akkor használd a cikk alatti szürke hátterű sorban található "Facebook" feliratot.)

"Megosztás az iWiW-en" gomb. Ezzel a gombbal a legnépszerűbb magyar közösségi oldalon, az iWiW-en tudsz tartalmat
megosztani. A felugró ablakban beírhatod véleményedet is, és ha épp nem vagy bejelentkezve, egyben azt is megteheted.

Az új technológiát várhatóan szeptemberben kezdi tesztelni a Tettye Forrásház a vízmérők leolvasásánál. A szolgáltató munkatársai ezután nem leolvasólapon, hanem egy kisméretű elektronikus eszközön rögzítik majd az óraállást a fogyasztóknál. Az érintőképernyős készülék gyakorlatilag egy speciális, műszaki célokra kifejlesztett, igen strapabíró okostelefon – ellenáll az ütéseknek, karcolásnak, és persze a vizet is bírja. A tapasztalatok alapján minderre szükség is lehet, hiszen a szerkezetnek extrém körülmények közt, akár a vízóraakna alján is működőképesnek kell maradnia.

A leolvasás rendje ugyanakkor nem változik, ezután is félévente számíthatnak a fogyasztók a Tettye Forrásház munkatársának érkezésére. A leolvasó a helyszínen közvetlenül a készülékbe rögzíti az adatokat, majd minden esetben fényképet is készít a vízmérőről. Az időbélyeggel és helyinformációval ellátott, hiteles felvételek egy esetleges vitás ügyben bizonyító erejűek, egyértelműen igazolják a leolvasás idején tapasztalt állapotot.

– A társaság megalakulása óta arra törekszünk, hogy a belső ügyvitelünket hatékonyabbá tegyük. Ez fokozatosan terjedt ki a vállalatirányítás reformjától kezdve az ügyfélszolgálat fejlesztéséig, most a leolvasási feladatokat, folyamatot gondoljuk újra – mondta el a fejlesztés bevezetése kapcsán Csöngei Adrienn, a társaság sajtóreferense. – Amellett, hogy az eszközök jelentősen megkönnyítik a leolvasók munkáját, az adatrögzítés során csökkentik
a hibalehetőségeket is. A gyűjtött adatok közvetlenül a nyilvántartási rendszerbe kerülnek, ezzel tovább javul a számlázás megbízhatósága.

A cikk a hirdetés után folytatódik

További előny, hogy pontosan figyelemmel kísérhető a mérők leolvasásának folyamata. Az eszközök műholdas helymeghatározás révén rögzítik a leolvasó útvonalát, ezzel egyértelművé válik, hogy adott esetben a szolgáltató munkatársa valóban ott járt a helyszínen, csak a fogyasztó távolléte miatt nem sikerült
a vízóráig eljutnia. A helymeghatározó szolgáltatás további információkat is ad a leolvasást végző munkatársak teljesítményéről, például látható lesz, mennyi utat tesznek meg napi szinten.

Mindez eddig aligha volt szembetűnő, pedig a leolvasók mindennapos munkája akár teljesítménytúrának is beillene, hiszen a legváltozatosabb helyszíneken, rekkenő hőségben és hózáporban egyaránt járják a várost és a vidéket, hogy begyűjtsék a fogyasztási adatokat.
A leolvasó eszközök próbaüzemét várhatóan szeptemberben kezdik meg, majd élesben is áttérnek a használatukra.

Évi kétezer kilométert gyalogolnak

A Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén jelenleg összesen 98 ezer vízmérő van, ebből 31 ezer főmérő és 67 ezer mellékmérő. Lakásonként átlagosan egy vagy két vízmérő van felszerelve, a csúcsot a régi Kertvárosban egy bányászlakás tartja, itt összesen hat vízmérőt szereltek fel.

A leolvasók folyamatosan edzésben vannak, egy-egy munkatárs átlagosan 1100-1200 fogyasztási helyet keres fel minden hónapban, ehhez pedig naponta mintegy hét kilométert kell gyalogolnia. Ha éves szinten kiszámítjuk, ez kétezer kilométer.

„Elnézést, maga talán vak?”

A vízóra-leolvasók az évek során sok mindent tapasztalnak, néha kalandosan zajlik munkájuk. Volt olyan, hogy a fogyasztó bezárta a leolvasót a lakásba, és az is előfordult, hogy vaknak hitték a szolgáltató munkatársát.

– Nyári nap volt, a fényre sötétedő szemüvegem és a leolvasást segítő hosszú, fehér botra rácsodálkozva az ügyfél megkérdezte, hogyan alkalmazhatnak látássérülteket ilyen munkakörben… – mondta az egyik munkatárs. A nagyítóval ellátott leolvasó bot egyébként a nehezen megközelíthető, aknában lévő mérők adatainak rögzítését segíti.

Tetszett a cikk? Ossza meg!
 iWiW 
 
  • A+
  • A-
  • P
  • @>
  • |<

Iratkozzon fel!

Iratkozzon fel a BAMA hírlevelére!

Biztonsági kód

HIRDETÉS

Kapcsolódó témák

A cikk küldése e-mailben

X
Cikk címe:
Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai

Biztonsági kód
A fenti képen látható ellenőrzőkód:

*-al jelzett mezők kitöltése kötelező!

Cikk megosztása a közösségi portálokon

X

Hozzászólások –

eddig 3 hozzászólás érkezett
HOZZÁSZÓLOK
időrend: növekvő | csökkenő
  • 3. Szurikáta 2012. július 31. 08:31

    ...
    Kedves Hozzászólók !... hogy semminek nem tudnak "örülni"... (vagy csak figyelmesebben kell8ene) olvasni, nem "zsigerből hozzászólni..."
    Pl. a lefényképezés = "vitás ügyben bizonyító erejű,igazolja a LEOLVASÁS-i állapotot"- és ilyesmik.
    Más téma :
    Nálunk pl. gáz mérőóra csere volt, aztán nem értettem, miért a 0 m3-t "mutató" új mérőórát fotózták le... (igaz, azóta már tudom ! ) :-)
    Tipp : a "mai világban" már nem gond, hogy ki-ki fotózgathatja a saját "mérő óráit,"- oszt' majd vitázzanak a bíróságon ! :-) Nem feledni !- aztán a dátum legyen "helyesen" beállítva a gépen...

  • Jelentem a moderátornak!

    X

    Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai


    ...
    Kedves Hozzászólók !... hogy semminek nem tudnak "örülni"... (vagy csak figyelmesebben kell8ene) olvasni, nem "zsigerből hozzászólni..."
    Pl. a lefényképezés = "vitás ügyben bizonyító erejű,igazolja a LEOLVASÁS-i állapotot"- és ilyesmik.
    Más téma :
    Nálunk pl. gáz mérőóra csere volt, aztán nem értettem, miért a 0 m3-t "mutató" új mérőórát fotózták le... (igaz, azóta már tudom ! ) :-)
    Tipp : a "mai világban" már nem gond, hogy ki-ki fotózgathatja a saját "mérő óráit,"- oszt' majd vitázzanak a bíróságon ! :-) Nem feledni !- aztán a dátum legyen "helyesen" beállítva a gépen...

    Biztonsági kód
    A fenti képen látható ellenőrzőkód:

  • 2. bertife 2012. július 31. 07:13

    Nálam július 9.-én olvasták le az órát és a számla még sehol!
    Pedig elektronikusan küldik ki, tehát nem a posta miatt nem ért még ide!

    Közben meg sírnak,hogy mennyi a kintlévőségük.
    Az EON a leolvasás után 2 napra már küldte az e-mailt,hogy elkészült a számla!

  • Jelentem a moderátornak!

    X

    Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai


    Nálam július 9.-én olvasták le az órát és a számla még sehol!
    Pedig elektronikusan küldik ki, tehát nem a posta miatt nem ért még ide!

    Közben meg sírnak,hogy mennyi a kintlévőségük.
    Az EON a leolvasás után 2 napra már küldte az e-mailt,hogy elkészült a számla!

    Biztonsági kód
    A fenti képen látható ellenőrzőkód:

  • 1. berekutcailakos 2012. július 30. 22:01

    Két kérdésem lenne:

    1. Ha 06.19-n kicserélik a mellékvízmérőt, akkor 06.21-n a fényképezőgép mit olvas le? mert havi 1.4 m3 fogyasztás mellett másfél nap alatt nem sok jön össze, amit érdemes lenne leolvasni.

    2. JÚNIUS 19-én cserélték le a mellékvíz-mérőket. A korábbi "számlázási ritmus" alapján is várható volt, hogy JÚNIUS végén számlát kapunk - csak átalány helyett elszámolót.

    MA JÚLIUS 30. késő este van, és a több, mint egy hónapja esedékes számlát még mindig nem kaptuk meg. Nem hiszem, hogy ezen az egyre kevésbé fogyasztóbarát magatartáson csak a technikai felszerelés fejlesztésével javítani lehetne...

    HAHÓ TETTYE!!! VAN OTT VALAKI????

  • Jelentem a moderátornak!

    X

    Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai


    Két kérdésem lenne:

    1. Ha 06.19-n kicserélik a mellékvízmérőt, akkor 06.21-n a fényképezőgép mit olvas le? mert havi 1.4 m3 fogyasztás mellett másfél nap alatt nem sok jön össze, amit érdemes lenne leolvasni.

    2. JÚNIUS 19-én cserélték le a mellékvíz-mérőket. A korábbi "számlázási ritmus" alapján is várható volt, hogy JÚNIUS végén számlát kapunk - csak átalány helyett elszámolót.

    MA JÚLIUS 30. késő este van, és a több, mint egy hónapja esedékes számlát még mindig nem kaptuk meg. Nem hiszem, hogy ezen az egyre kevésbé fogyasztóbarát magatartáson csak a technikai felszerelés fejlesztésével javítani lehetne...

    HAHÓ TETTYE!!! VAN OTT VALAKI????

    Biztonsági kód
    A fenti képen látható ellenőrzőkód:

Hozzászólok a cikkhez

A cikkhez csak bejelentkezett olvasóink szólhatnak hozzá.  Miért kell regisztrálnom? Bejelentkezek | Regisztrálok

Miért kell regisztrálnom?

X
Olvasóink fáradhatatlan aktivitásának köszönhetően az elmúlt évek során a megye meghatározó fórumává váltunk,
ahol cikkeink kapcsán értékes viták, párbeszédek alakultak ki. Ahogy e fórum résztvevőinek száma egyre növekedett,
sajnos a komoly hozzászólások közé egyre gyakrabban keveredtek céltalan, romboló beírások. Ezért éreztük úgy,
hogy eljött az ideje annak, hogy a kommentelés lehetőségét regisztrációhoz kössük, kiszűrve az értelmes fórumozást
zavaró tartalmakat. A regisztrációt ugyanakkor a korábbinál lényegesen egyszerűbbé tettük: elég csak nevet,
fehasználói nevet és emailt megadni. Reméljük olvasóink is úgy gondolják, hogy megéri megtenni ezt az egyszeri és
egyszerű lépést azért, hogy barátságosabb közegben, értelmesebb mederben folytatódhassék a párbeszéd.
(Ha problémája akad a regisztrációval vagy a hozzászólás új módjával, "hozzászólás" tárggyal írjon levelet a bama@bama.hu címre.)
Előző
  • Kos
  • Bika
  • Ikrek
  • Rák
  • Oroszlán
  • Szűz
  • Mérleg
  • Skorpió
  • Nyilas
  • Bak
  • Vízöntő
  • Halak
Következő

Mai horoszkóp

  • A barátság és a munkája során számos kapcsolatot köt. Sikersorozat következik életében. Szívügyek terén boldog, s bizakodó lehet.
  • A Vénusz pozitív hatására dinamikus, magabiztos, és bármilyen vállalkozásban megállja a helyét. Párkapcsolat terén vigyáznia kell, nehogy zűrzavarok keletkezzenek.
  • Sokat dolgozik. Ha fáradtságot érez, figyeljen oda magára, ne várja meg, amíg a kimerültség miatt lelassul. Baráti kapcsolatai és a szerelmi élete kedvezően alakul.
  • Jól kezdődik és jól is végződik a mai nap. Ha kellően odafigyel a pénzügyekre és az otthoni dolgaira, akkor nem kell semmilyen bonyodalomtól tartania.
  • Szorgalmasan és kitartóan dolgozik. Segítséget is kap egy fontos feladathoz. Számítson rá, hogy egész nap hajtania kell.
  • Egy peres ügyben csak veszíthet. Sokkal könnyebben kellene élnie. Családtagjai sokat segítenek abban, hogy lazábban fogja fel a problémákat.
  • Anyagi gondok nehezítik a helyzetét. Semmi sem úgy alakul, ahogyan remélte. Meggyűlhet a baja hanyag és nemtörődöm ügyintézőkkel.
  • Otthoni problémája egész nap gyötri. Tudja, hogy a dolognak minél hamarabb meg kell oldódnia, vagy pedig önnek kell orvosolnia valahogy. Ha nem kapkod, minden...
  • Tanulmányaiban kedvező fordulatra számíthat. Mindent elérhet, csak ki kell nyújtani érte a kezét. Ha vannak kapcsolatai, azt most remekül hasznosíthatja.
  • Bolygója kedvezően áll, s főként szakmai életében segíti. Legyen kezdeményező, ragadja meg a nagyszerű lehetőségeket! Pénzbevételre számíthat.
  • Szerelmi életét a Vénusz befolyásolja. Gyengédség, flört vagy hatalmas szenvedély, most mindegyikben bővelkedhet.
  • Bolygójának, a Jupiternek köszönhetően vidámság és nagyon aktív szakmai élet várható. Jó oka van a bizakodásra. Este lazítson, séta után olvasson egy könnyű...
Kos Bika Ikrek Rák Oroszlán Szűz
Mérleg Skorpió Nyilas Bak Vízöntő Halak

Receptválogatások

A legfinomabb rántott ételek

Ki tudna ellenállni a jó ropogós bundának, rejtsen akár omlós hússzeletet, olvadó sajtot, fűszeres zöldségeket, netán palacsintát... Legnépszerűbb rántott ételeinket gyűjtjük most egybe!

Házhoz visszük a híreket!

Rovatok