Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai

2012. július 30. 17:06 DN
Papír és toll helyett hamarosan kis kézi készülékkel érkeznek a Tettye Forrásház Zrt. vízóra-leolvasói a fogyasztókhoz. Az új, intelligens eszközök a helyszíni munkát és az adatok feldolgozását is egyszerűbbé, gyorsabbá teszik.

Mik ezek?

X
A sorban látható gombokkal a webes közösségi hálózatokon - Facebook - fejezheted ki egy kattintással tetszésedet vagy
oszthatod meg a cikkel kapcsolatos véleményedet ismerőseiddel.

"Tetszik" / "Like" gomb. Ezzel a gombbal a Facebookon fejezheted ki tetszésedet a cikkel kapcsolatban - üzenőfaladon
egyszerűen csak annyi jelenik meg, hogy kedveled ezt a cikket. Ha most éppen be vagy jelentkezve a Facebookra, akkor azt is
látod, hogy ismerőseid közül valakinek tetszett-e már ez az írás. Ha nem vagy bejelentkezve, a gomb megnyomása után ezt
egyszerűen megteheted. (Ez a gomb tényleg csak egy szimpla tetszésnyilvánítás - ha a cikkel kapcsolatban egyből véleményt is
megosztanál, akkor használd a cikk alatti szürke hátterű sorban található "Facebook" feliratot.)

A felugró ablakban beírhatod véleményedet is, és ha épp nem vagy bejelentkezve, egyben azt is megteheted.

Az új technológiát várhatóan szeptemberben kezdi tesztelni a Tettye Forrásház a vízmérők leolvasásánál. A szolgáltató munkatársai ezután nem leolvasólapon, hanem egy kisméretű elektronikus eszközön rögzítik majd az óraállást a fogyasztóknál. Az érintőképernyős készülék gyakorlatilag egy speciális, műszaki célokra kifejlesztett, igen strapabíró okostelefon – ellenáll az ütéseknek, karcolásnak, és persze a vizet is bírja. A tapasztalatok alapján minderre szükség is lehet, hiszen a szerkezetnek extrém körülmények közt, akár a vízóraakna alján is működőképesnek kell maradnia.

A leolvasás rendje ugyanakkor nem változik, ezután is félévente számíthatnak a fogyasztók a Tettye Forrásház munkatársának érkezésére. A leolvasó a helyszínen közvetlenül a készülékbe rögzíti az adatokat, majd minden esetben fényképet is készít a vízmérőről. Az időbélyeggel és helyinformációval ellátott, hiteles felvételek egy esetleges vitás ügyben bizonyító erejűek, egyértelműen igazolják a leolvasás idején tapasztalt állapotot.

– A társaság megalakulása óta arra törekszünk, hogy a belső ügyvitelünket hatékonyabbá tegyük. Ez fokozatosan terjedt ki a vállalatirányítás reformjától kezdve az ügyfélszolgálat fejlesztéséig, most a leolvasási feladatokat, folyamatot gondoljuk újra – mondta el a fejlesztés bevezetése kapcsán Csöngei Adrienn, a társaság sajtóreferense. – Amellett, hogy az eszközök jelentősen megkönnyítik a leolvasók munkáját, az adatrögzítés során csökkentik
a hibalehetőségeket is. A gyűjtött adatok közvetlenül a nyilvántartási rendszerbe kerülnek, ezzel tovább javul a számlázás megbízhatósága.

További előny, hogy pontosan figyelemmel kísérhető a mérők leolvasásának folyamata. Az eszközök műholdas helymeghatározás révén rögzítik a leolvasó útvonalát, ezzel egyértelművé válik, hogy adott esetben a szolgáltató munkatársa valóban ott járt a helyszínen, csak a fogyasztó távolléte miatt nem sikerült
a vízóráig eljutnia. A helymeghatározó szolgáltatás további információkat is ad a leolvasást végző munkatársak teljesítményéről, például látható lesz, mennyi utat tesznek meg napi szinten.

Mindez eddig aligha volt szembetűnő, pedig a leolvasók mindennapos munkája akár teljesítménytúrának is beillene, hiszen a legváltozatosabb helyszíneken, rekkenő hőségben és hózáporban egyaránt járják a várost és a vidéket, hogy begyűjtsék a fogyasztási adatokat.
A leolvasó eszközök próbaüzemét várhatóan szeptemberben kezdik meg, majd élesben is áttérnek a használatukra.

Évi kétezer kilométert gyalogolnak

A Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén jelenleg összesen 98 ezer vízmérő van, ebből 31 ezer főmérő és 67 ezer mellékmérő. Lakásonként átlagosan egy vagy két vízmérő van felszerelve, a csúcsot a régi Kertvárosban egy bányászlakás tartja, itt összesen hat vízmérőt szereltek fel.

A leolvasók folyamatosan edzésben vannak, egy-egy munkatárs átlagosan 1100-1200 fogyasztási helyet keres fel minden hónapban, ehhez pedig naponta mintegy hét kilométert kell gyalogolnia. Ha éves szinten kiszámítjuk, ez kétezer kilométer.

„Elnézést, maga talán vak?”

A vízóra-leolvasók az évek során sok mindent tapasztalnak, néha kalandosan zajlik munkájuk. Volt olyan, hogy a fogyasztó bezárta a leolvasót a lakásba, és az is előfordult, hogy vaknak hitték a szolgáltató munkatársát.

– Nyári nap volt, a fényre sötétedő szemüvegem és a leolvasást segítő hosszú, fehér botra rácsodálkozva az ügyfél megkérdezte, hogyan alkalmazhatnak látássérülteket ilyen munkakörben… – mondta az egyik munkatárs. A nagyítóval ellátott leolvasó bot egyébként a nehezen megközelíthető, aknában lévő mérők adatainak rögzítését segíti.

Tetszett a cikk? Ossza meg!
 

A cikk küldése e-mailben

X
Cikk címe:
Fotót is készítenek minden alkalommal a mérőkről a cég munkatársai

Biztonsági kód
A fenti képen látható ellenőrzőkód:

*-al jelzett mezők kitöltése kötelező!

Cikk megosztása a közösségi portálokon

X
Ország, világ, gazdaság

Munkanélküliség: jól állunk az Eurostat friss adatai szerint

Az eurózóna 18 tagállamában átlagosan 11,5 százalék, az Európai Unió 28 tagállamában átlagosan 10,2, hazánkban pedig 7,8 százalék volt a munkanélküliségi ráta.

Tizennégy hintából egy tucat a nem megfelelő

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság laboratóriumban vizsgálta a játékszereket, a nem megfelelőket kivonják a forgalomból.

6 és 14 évet kaptak a hajléktalant agyonverő fiatalok

A négy 180 centiméternél magasabb, 90 kilónál nehezebb fiatal 74 sérülést okozott az idős férfinak, aki emiatt meghalt.

Nyüvektől hemzsegő tojásokat foglaltak le

baon.hu Egy Bács-Kiskun megyei üzemben talált 380 ezer tojást semmisített meg a NÉBIH. Videó – nem ebédhez.

Betiltották a rovásírásos személyit

szoljon.hu A szolnoki Rovás Alapítványnak tűnt fel, a kormányhivatal megerősítette. Egy hónapja ez a helyzet.

Tinédzserek vertek össze egy rendőrt

szoljon.hu Egy 15 éves fiú motorját túráztatta Kunmadarason, majd az intzkedő rendőrre támadt. Beszálltak a társai is.

Előző
  • Kos
  • Bika
  • Ikrek
  • Rák
  • Oroszlán
  • Szűz
  • Mérleg
  • Skorpió
  • Nyilas
  • Bak
  • Vízöntő
  • Halak
Következő

Mai horoszkóp

  • A barátság és a munkája során számos kapcsolatot köt. Sikersorozat következik életében. Szívügyek terén boldog, s bizakodó lehet.
  • A Vénusz pozitív hatására dinamikus, magabiztos, és bármilyen vállalkozásban megállja a helyét. Párkapcsolat terén vigyáznia kell, nehogy zűrzavarok keletkezzenek.
  • Sokat dolgozik. Ha fáradtságot érez, figyeljen oda magára, ne várja meg, amíg a kimerültség miatt lelassul. Baráti kapcsolatai és a szerelmi élete kedvezően alakul.
  • Jól kezdődik és jól is végződik a mai nap. Ha kellően odafigyel a pénzügyekre és az otthoni dolgaira, akkor nem kell semmilyen bonyodalomtól tartania.
  • Szorgalmasan és kitartóan dolgozik. Segítséget is kap egy fontos feladathoz. Számítson rá, hogy egész nap hajtania kell.
  • Egy peres ügyben csak veszíthet. Sokkal könnyebben kellene élnie. Családtagjai sokat segítenek abban, hogy lazábban fogja fel a problémákat.
  • Anyagi gondok nehezítik a helyzetét. Semmi sem úgy alakul, ahogyan remélte. Meggyűlhet a baja hanyag és nemtörődöm ügyintézőkkel.
  • Otthoni problémája egész nap gyötri. Tudja, hogy a dolognak minél hamarabb meg kell oldódnia, vagy pedig önnek kell orvosolnia valahogy. Ha nem kapkod, minden...
  • Tanulmányaiban kedvező fordulatra számíthat. Mindent elérhet, csak ki kell nyújtani érte a kezét. Ha vannak kapcsolatai, azt most remekül hasznosíthatja.
  • Bolygója kedvezően áll, s főként szakmai életében segíti. Legyen kezdeményező, ragadja meg a nagyszerű lehetőségeket! Pénzbevételre számíthat.
  • Szerelmi életét a Vénusz befolyásolja. Gyengédség, flört vagy hatalmas szenvedély, most mindegyikben bővelkedhet.
  • Bolygójának, a Jupiternek köszönhetően vidámság és nagyon aktív szakmai élet várható. Jó oka van a bizakodásra. Este lazítson, séta után olvasson egy könnyű...
Kos Bika Ikrek Rák Oroszlán Szűz
Mérleg Skorpió Nyilas Bak Vízöntő Halak

Receptválogatások

Almatorta arzenál

Az alma olcsó, finom és egészséges, süteménybe, pitébe is kiváló, sőt... Tortának is! Lehet bécsi, elzászi, francia vagy angol, citromos, csokis, pudingos vagy vaníliakrémes!

Házhoz visszük a híreket!

Rovatok