Hogy mi? Chipses zacskóba csomagolta a ruhadarabot az eladó

Az egyik legnagyobb probléma az online piactereken a rossz minőségű vagy teljesen hiányos fotók. Sok eladó homályos, sötét vagy rossz szögből készült képeket tölt fel, amelyek alapján lehetetlen megállapítani a termék állapotát. Gyakran előfordul, hogy csak egyetlen képet mellékelnek, amely nem mutatja meg az esetleges hibákat vagy a tárgy valós méretét. Egyes hirdetéseken az is látszik, hogy a terméket egyszerűen ledobták egy koszos szőnyegre vagy egy ágyra, a háttérben szétdobált ruhákkal és egyéb személyes tárgyakkal. Ez nemcsak igénytelen, hanem elriasztja a potenciális vásárlókat is.

Hemzsegnek ezektől az online piacterek 

A másik visszatérő hiba a hiányos vagy félrevezető leírás. Gyakori, hogy az eladók csupán annyit írnak, hogy „cipő eladó” vagy „szép állapotban lévő kabát”. Ez azonban egyáltalán nem elég információ. A vásárlók szeretnék tudni a méretet, az anyagot, a márkát és az esetleges hibákat is. Ráadásul sok esetben az eladók nem is tüntetik fel, ha a termék kopott, szakadt vagy foltos.

Ezen kívül komoly problémát jelent az is, hogy sokan piszkos vagy sérült termékeket próbálnak eladni. A Vinteden például nem ritka, hogy besárgult fehérneműket, foltos pólókat vagy lyukas nadrágokat kínálnak eladásra. Az ilyen hirdetések nemcsak gusztustalanok, hanem teljesen el is lehetetlenítik az üzletkötést, hiszen senki sem akar ilyen állapotú ruhákat vásárolni.

Olvasónk egy meghökkentő sztorit osztott meg az online adásvétel során tapasztalható igénytelenségre. Ruhát rendelt a Vintedről egészen olcsón. A ruhadarabbal nem is lett volna gondja, de előtte sokkot kapott, amikor meglátta a csomagolást. Az eladó úgy gondolta, hogy újrahasznosítja a chipses zacskóját és belecsomagolja abba az eladásra szánt ruhadarabot.

Ezek mellett az eladók kommunikációs készsége is hagy némi kívánnivalót maga után. Gyakran előfordul, hogy nem válaszolnak a vásárlók kérdéseire, vagy ha mégis, akkor türelmetlenül, flegmán vagy akár sértően reagálnak.

Érdemes megfogadni néhány szabályt

Ahhoz, hogy az eladás sikeres legyen, érdemes néhány alapvető szabályt betartani. Először is, minőségi fotókat kell készíteni, megfelelő megvilágítással és több szögből, hogy a vásárló pontos képet kapjon a termékről. Emellett fontos egy részletes leírás is, amely tartalmazza az összes releváns információt: a méretet, az anyagot, a márkát, az esetleges hibákat. Ha pedig egy vásárló érdeklődik, fontos udvariasan és segítőkészen kommunikálni vele. Ezek az apró, de lényeges lépések nemcsak az eladás sikerességét növelik, hanem hozzájárulnak ahhoz is, hogy a piacterek megbízhatóbbá és kellemesebb hellyé váljanak mind az eladók, mind a vásárlók számára.