19°

Attól, hogy nem személyesen vásárolunk, még szerethetjük a kosár tartalmát

Április 5-től Pécsen és környékén is házhoz szállít a Tesco. A szolgáltatás helyi indulásáról László Gyulát, a Makay úti áruház vezetőjét kérdeztük.

Pontosan mely településeken érhető el az online bevásárlás?

Pécsen túl a régióban Pécsváradra, Szentlőrincre, Komlóra, Bogádra, Gyódra, Nagykozárra, Pellérdre, Mecsekpölöskére, Cserkútra, Apátvarasdra, Kozármislenyre, Csonkamindszentre, Kacsótára és Hosszúhetényre szállítjuk ki a megrendeléseket.

Ez sok-sok ezer háztartást érint…

Valóban, országosan eddig nagyjából 1,5 millió háztartás számára volt elérhető a Tesco Online Bevásárlása, Pécs és környékének bekapcsolásával ez a szám további 50 ezerrel nőtt. A megrendeléseket innen, a pécsi Makay István úti áruházból fogjuk teljesíteni. Áruházvezetőként külön büszkeség, hogy a vásárlóink körét tovább bővíthetjük, illetve, hogy 22 fővel nő a munkatársaim száma.

Említette, hogy a pécsi Makay István úti áruház szolgálja majd ki a megrendeléseket. Mit jelent ez pontosan? Hogyan zajlik az online bevásárlás?

A nem elhanyagolható kényelmi faktortól mellett nem sokban különbözik attól, mintha bármelyikünk személyesen intézné a saját bevásárlását. A bevasarlas.tesco.hu oldalon, vagy a mobiltelefonos applikáción keresztül leadott rendeléseket az áruházban a bevásárló asszisztens kollégák készítik össze. Feladatuk, hogy úgy válogassanak az áruház polcairól, mintha csak saját maguknak vásárolnának. Amennyiben valamilyen termék az adott pillanatban épp nem elérhető az áruházban, az asszisztensek helyettesítő terméket választanak. Gyakorlatilag úgy, ahogyan mi magunk is tennénk a saját bevásárlásaink során. A bevásárlásokat ezután a vásárlók által megjelölt idősávban szállítjuk házhoz. Érdekesség, hogy ez akár 3 hétre előre is leadható, illetve reggel 8 és este 10 óra közötti kiszállítással kérhető.

Bármit kiszállítanak?

Nevetni fog, de igen. A Tesco 2013-ban indította el az online bevásárlás szolgáltatását, így nagyon izgalmas statisztikák vannak arról, mit szeretnek rendelni a vásárlóink. Általában teljes bevásárlásokat kérnek alapélelmiszerektől kezdve, mint a tej, kenyér, tészták, a fűszereken át a háztartási termékekig mindenfélét. Jellemző, hogy a nagyobb, nehezebb élelmiszerekből többet is rendelnek, mint az ásványvíz, tej, kristálycukor, hiszen így elkerülhető a cipekedés. De volt olyan vevő is, aki csupán 5 darab Túró Rudit rendelt. Természetesen a kollégáim azt a rendelést is kiszállították. Ahány ember, annyiféle kosár, legyen az kézzel fogható, vagy épp virtuális.

Mi történik akkor, ha az online rendelt termék nincs készleten?

Ebben az esetben az asszisztens kollégák helyettesítő terméket választanak, amely árban és minőségben is a lehető legközelebb áll az eredetileg rendeltekhez. Kiszállításkor a kollégám jelzi, ha valamiből helyettesítő terméket hozott, a vásárló pedig eldöntheti, kéri-e vagy sem.

Nem félnek attól, hogy az online felületeiken elvesztik a személyes kapcsolatot a vásárlóikkal?

Nem. Az embereknek továbbra is fontos a személyes kapcsolat. Nap, mint nap sok ismerős és visszatérő vásárlóval találkozunk. Én inkább kiegészítésként, új lehetőségként tekintek az online bevásárlásra a régióban. A Tesco fejlesztéseinek, mint az online bevásárlás, a telefonos applikációk, az önkiszolgáló pénztár, a Scan&Shop és a Click&Collect szolgáltatásoknak is inkább az a célja, hogy minden nappal többet nyújthassunk a vásárlóinknak.

Ha már személyesség és házhozszállítás, a Tesco mennyire van otthon Pécs életében?

Számunkra fontosak a helyi közösségek, ahol a vásárlóink és a munkatársaink élnek. Éppen ezért számos módon próbáljuk segíteni őket. Az áruházlánc „Ön választ, mi segítünk” programjának nemrég zárult fordulójában például 10 Baranya megyei pályázó nyert támogatást közösségépítő, környezetszépítő, fejlesztő, vagy felzárkóztató projektjeik megvalósítására.

Emellett büszke vagyok arra is, hogy Pécsett minden áruházunkban működik a Tesco élelmiszermentő programja, nálunk 2014 szeptember 29-én indult. Ennek keretében minden nap a már nem eladható, de emberi fogyasztásra tökéletesen alkalmas élelmiszereket eladományozzuk a Magyar Élelmiszerbank Egyesület helyi partnerszervezetén keresztül rászorulóknak. Eddig megyei szinten már több mint 1200 tonna élelmiszeradománnyal segítettünk. Most az online bevásárlási szolgáltatás bővülését is jótékony akcióval egészítjük ki: a Pécsett működő Baranya Megyei Gyermekvédelmi Központ és Területi Gyermekvédelmi Szakszolgálat javára élelmiszeradományt ajánlottunk fel, amit természetesen a házhozszállításhoz használt autóval viszünk ki.

Hozzászólások

a skótok legerősebb embere
Scott Milne naponta hétezer kalóriát eszik
La Liga / 16 perce
Jordi Alba szállította a győzelmet a Barcelonának
A mérkőzést a 64. percben az előrehúzódó balhátvéd döntötte el.
Gyász
Fájó szívvel tudatjuk, hogy RADÓ JÓZSEFNÉ Schmidt Mária volt Hássági lakos hosszú szenvedés után, életének 100. évében elhunyt. Hamvait a pécsi köztemetőben 2019. április 24-én 13.30 órakor kezdődő szentmise után helyezzük örök nyugalomba. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy GUCZUJNÉ ZARKA HERMINA 56 éves korában elhunyt. Temetése 2019. április 25-én 12 órakor lesz a kővágószőlősi temetőben. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy KÁRPÁTI MÁTYÁS nagyárpádi lakos 90 éves korában csendesen elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2019. április 26-án a 13.30 órakor kezdődő gyászmisét követően lesz a pécsi köztemető kápolnájában. Kérjük a részvétnyilvánítás mellőzését. A gyászoló család
BANK JÓZSEFNÉ Garamvölgyi Gizella 2019. április 4-én, 92 éves korában meghalt. Temetése 2019. április 24-én 15 órakor lesz a pécsi köztemető oldaterméből. Kérjük a részvétnyilvánítás mellőzését. A gyászoló család
A sors akaratát mély fájdalommal fogadva tudatjuk azokkal, akik ismerték és szerették, hogy CZEPF JÓZSEF 69 éves korában váratlanul eltávozott közülünk. Temetése 2019. április 23-án a 12.30 órakor kezdődő gyászmisét követően 13 órakor lesz a pécsi köztemető kápolnájában. Kérjük a részvétnyilvánítás mellőzését. A gyászoló család
Fájdalommal tudatjuk, hogy drága szerettünk, MOLNÁR GYULA pécsi lakos 86 éves korában elhunyt. Temetése 2019. április 26-án 13 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy szeretett férjem, édesapám, nagypapánk, apósom, testvérem, MAYER EDE 80 éves korában hosszú szenvedés után elhunyt. Temetése 2019. április 24-én 13.30 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. A gyászoló család
"Amíg élünk, szívünkben élsz tovább." Fájó szívvel tudatom mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy drága édesanyám, nagymama, PÁL LÁZÁRNÉ Balogh Mária életének 77. évében örökre itthagyott bennünket. Temetése 2019. április 26-án a 11.30 órakor kezdődő gyászmisét követően 12 órakor lesz a pécsi köztemető kápolnájából. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy ÖZV. CSERVENKA LUKÁCSNÉ Milicky Mária volt nyomdai dolgozó 93 éves korában elhunyt. Temetése 2019. április 23-án 13.30 órakor lesz a pécsbányai temetőben. Gyászoló szerettei
"Az idő múlik, a fájdalom csak nő, nem hoz enyhülést a múló idő. Sírodra hiába visszük a virágot, veled temettük el az egész világot." Fájó szívvel emlékezünk VÁRADI BALÁZS MÁRK halálának 1. évfordulóján. Gyászolják: komlói és pécsi szerettei
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy FARKAS PÉTER volt mánfai lakos 86 éves korában elhunyt. Temetése 2019. április 25-én 14.30 órakor lesz a pécsi köztemető díszterméből. A gyászoló család
Hálás szívvel mondunk köszönetet mindazoknak, akik FARKAS JÓZSEF volt bakonyai lakos búcsúztatásán részt vettek, fájdalmunkban osztoztak. A gyászoló család
"Pár szál virág, egy gyertyaláng, egy fénykép, amiről mosolyogsz rám. Emléked örökké itt marad, amíg élek, szívemben örökké itt maradsz." Fájó szívvel emlékezem feleségem PROKOP ZOLTÁNNÉ Ilike halálának második évfordulójára. Férje
Szomorú szívvel tudatjuk, hogy ID. TROSZT ANDRÁS 88 éves korában csendesen elhunyt. Végső nyughelyére 2019. ápirlis 23-án, 12.45 órakor kísérjük a villányi római katolikus temetőben. Előtte 12 órakor gyászmise a villányi református templomban. A gyászoló család
Fájdalomtól megtört szívvel tudatom, hogy LUKÁCS JÁNOS pécsudvardi lakos, 2019. március 22-én elhunyt. Kívánsága szerint hamvaitól 2019. április 10-én, szűk családi körben búcsúztunk és édesanyja mellé helyeztük. Gyászoló szerettei