28°
26°
15°

Attól, hogy nem személyesen vásárolunk, még szerethetjük a kosár tartalmát

Április 5-től Pécsen és környékén is házhoz szállít a Tesco. A szolgáltatás helyi indulásáról László Gyulát, a Makay úti áruház vezetőjét kérdeztük.

Pontosan mely településeken érhető el az online bevásárlás?

Pécsen túl a régióban Pécsváradra, Szentlőrincre, Komlóra, Bogádra, Gyódra, Nagykozárra, Pellérdre, Mecsekpölöskére, Cserkútra, Apátvarasdra, Kozármislenyre, Csonkamindszentre, Kacsótára és Hosszúhetényre szállítjuk ki a megrendeléseket.

Ez sok-sok ezer háztartást érint…

Valóban, országosan eddig nagyjából 1,5 millió háztartás számára volt elérhető a Tesco Online Bevásárlása, Pécs és környékének bekapcsolásával ez a szám további 50 ezerrel nőtt. A megrendeléseket innen, a pécsi Makay István úti áruházból fogjuk teljesíteni. Áruházvezetőként külön büszkeség, hogy a vásárlóink körét tovább bővíthetjük, illetve, hogy 22 fővel nő a munkatársaim száma.

Említette, hogy a pécsi Makay István úti áruház szolgálja majd ki a megrendeléseket. Mit jelent ez pontosan? Hogyan zajlik az online bevásárlás?

A nem elhanyagolható kényelmi faktortól mellett nem sokban különbözik attól, mintha bármelyikünk személyesen intézné a saját bevásárlását. A bevasarlas.tesco.hu oldalon, vagy a mobiltelefonos applikáción keresztül leadott rendeléseket az áruházban a bevásárló asszisztens kollégák készítik össze. Feladatuk, hogy úgy válogassanak az áruház polcairól, mintha csak saját maguknak vásárolnának. Amennyiben valamilyen termék az adott pillanatban épp nem elérhető az áruházban, az asszisztensek helyettesítő terméket választanak. Gyakorlatilag úgy, ahogyan mi magunk is tennénk a saját bevásárlásaink során. A bevásárlásokat ezután a vásárlók által megjelölt idősávban szállítjuk házhoz. Érdekesség, hogy ez akár 3 hétre előre is leadható, illetve reggel 8 és este 10 óra közötti kiszállítással kérhető.

Bármit kiszállítanak?

Nevetni fog, de igen. A Tesco 2013-ban indította el az online bevásárlás szolgáltatását, így nagyon izgalmas statisztikák vannak arról, mit szeretnek rendelni a vásárlóink. Általában teljes bevásárlásokat kérnek alapélelmiszerektől kezdve, mint a tej, kenyér, tészták, a fűszereken át a háztartási termékekig mindenfélét. Jellemző, hogy a nagyobb, nehezebb élelmiszerekből többet is rendelnek, mint az ásványvíz, tej, kristálycukor, hiszen így elkerülhető a cipekedés. De volt olyan vevő is, aki csupán 5 darab Túró Rudit rendelt. Természetesen a kollégáim azt a rendelést is kiszállították. Ahány ember, annyiféle kosár, legyen az kézzel fogható, vagy épp virtuális.

Mi történik akkor, ha az online rendelt termék nincs készleten?

Ebben az esetben az asszisztens kollégák helyettesítő terméket választanak, amely árban és minőségben is a lehető legközelebb áll az eredetileg rendeltekhez. Kiszállításkor a kollégám jelzi, ha valamiből helyettesítő terméket hozott, a vásárló pedig eldöntheti, kéri-e vagy sem.

Nem félnek attól, hogy az online felületeiken elvesztik a személyes kapcsolatot a vásárlóikkal?

Nem. Az embereknek továbbra is fontos a személyes kapcsolat. Nap, mint nap sok ismerős és visszatérő vásárlóval találkozunk. Én inkább kiegészítésként, új lehetőségként tekintek az online bevásárlásra a régióban. A Tesco fejlesztéseinek, mint az online bevásárlás, a telefonos applikációk, az önkiszolgáló pénztár, a Scan&Shop és a Click&Collect szolgáltatásoknak is inkább az a célja, hogy minden nappal többet nyújthassunk a vásárlóinknak.

Ha már személyesség és házhozszállítás, a Tesco mennyire van otthon Pécs életében?

Számunkra fontosak a helyi közösségek, ahol a vásárlóink és a munkatársaink élnek. Éppen ezért számos módon próbáljuk segíteni őket. Az áruházlánc „Ön választ, mi segítünk” programjának nemrég zárult fordulójában például 10 Baranya megyei pályázó nyert támogatást közösségépítő, környezetszépítő, fejlesztő, vagy felzárkóztató projektjeik megvalósítására.

Emellett büszke vagyok arra is, hogy Pécsett minden áruházunkban működik a Tesco élelmiszermentő programja, nálunk 2014 szeptember 29-én indult. Ennek keretében minden nap a már nem eladható, de emberi fogyasztásra tökéletesen alkalmas élelmiszereket eladományozzuk a Magyar Élelmiszerbank Egyesület helyi partnerszervezetén keresztül rászorulóknak. Eddig megyei szinten már több mint 1200 tonna élelmiszeradománnyal segítettünk. Most az online bevásárlási szolgáltatás bővülését is jótékony akcióval egészítjük ki: a Pécsett működő Baranya Megyei Gyermekvédelmi Központ és Területi Gyermekvédelmi Szakszolgálat javára élelmiszeradományt ajánlottunk fel, amit természetesen a házhozszállításhoz használt autóval viszünk ki.

Hozzászólások

Fesztivál
bama.hu
Több mint félezer program közül választhatunk az Ördögkatlanon
kívánság teljesítve / 40 perce
Az élménnyel repítettük az égbe a 12 éves fiút – videó!
Tóth Máté egy szimulátort is kipróbálhatott a Magnus Aircraft repülőgépgyárban.
Gyász
Fájó szívvel tudatjuk, hogy MOT SÁNDOR görcsönyi lakos 89 éves korában elhunyt. Temetése 2019. június 20-án 15 órakor a görcsönyi temetőben lesz. Gyászoló szerettei
Fájó szívvel tudatjuk, hogy szeretett fiam, édesapánk, testvérünk, CSÓKA ZOLTÁN vizsgabiztos, oktató 53 éves korában elhunyt. Temetése 2019. június 21-én a 12.30 órakor kezdődő gyászmise után lesz a pécsi köztemető kápolnájából. Gyászoló szerettei
Köszönetet mondunk mindenkinek, aki LAFFERTON HENRIK temetésén részt vett, vagy bármely módon kifejezte együttérzését. Gyászoló szerettei
Fájdalommal tudatjuk, hogy BAYER MIHÁLY pécsi, volt püspöklaki lakos 85 éves korában elhunyt. Temetése 2019. június 20-án 16 órakor lesz a geresdlaki temetőben. Gyászoló szerettei
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy szeretett édesanyánk, nagymamánk, dédink FERECSKÓ SÁNDORNÉ Bakos Jolán volt vasasi lakos, 2019. május 24-én, a Szederkényi Idősek Otthonában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2019. június 24-én, 13.30 órakor lesz a vasasi temetőben. Emlékét örökké megőrizzük. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy KIS JÁNOSNÉ Nagy Anna a Pécsi Sütőipari Vállalat volt dolgozója 77 éves korában, hosszantartó betegség után elhunyt. Temetése 2019. június 21-én 14.30 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy KIRÁLY FERENCNÉ Hunyadi Erzsébet 87 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2019. június 21-én 13.30 órakor lesz a pécsi köztemető urnacsarnokában. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy LAKI JÁNOSNÉ Hóbor Judit 71 éves korában váratlanul elhunyt. Temetése 2019. június 20-án 14 órakor lesz a pécsi köztemetőben. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy BARABÁS IMRÉNÉ Lukács Jolán 60 éves korában váratlanul elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatója 2019. június 21-én 12.30 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. Kérjük, hogy csak 1 szál virággal búcsúzzanak tőle. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy szeretett édesanyánk, nagymamánk, dédmamánk, KUSZTER JÁNOSNÉ Turbán Anna 71 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása június 20-án 12 órakor lesz a Pécs-vasasi temetőben. Ezúton mondunk köszönetet mindazoknak, akik gyászunkban osztoznak. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy KURUCZ JÁNOS szentlőrinci lakos életének 61. évében elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatója 2019. június 20-án 13 órakor lesz a szentlőrinci temetőben. A gyászoló család
Mindazokkal tudatjuk, akik ismerték és szerették, hogy drága édesanyánk, nagymamánk, dédimamánk, BEHEK JÓZSEFNÉ Gungel Elvira életének 94. évében örökre itt hagyott bennünket. Temetése 2019. június 18-án 14.30 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy HOFFMANN ISTVÁN somogyhárságyi lakos 87 éves korában elhunyt. Temetése június 17-én, a 11 órakor kezdődő gyászmise után lesz a somogyhárságyi temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy szeretett édesanyánk, nagymamánk, dédimamám, anyósom és kedves rokonunk, ÖZV. BOSNYÁK MIHÁLYNÉ pécsi, volt pécsudvardi lakos 86 éves korában elhunyt. Temetése június 18-án 14.30 órakor lesz a pécsudvardi temetőben. Gyászoló szerettei
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy FRANK ANTALNÉ Keszler Katalin 65 éves korában, türelemmel viselt betegségben elhunyt. Temetése 2019. június 18-án, kedden 15 órakor lesz a pécsváradi temetőben. Előtte gyászmise. Megköszönjük mindazoknak, akik a temetésen részt vesznek. Gyászoló szerettei