Kiváló eredmények a Budapest Bank kisvállalkozási üzletágánál

A kisvállalkozások meghatározó szerepet játszanak a hazai gazdaság teljesítményében, ezért a Budapest Bank hosszú ideje elkötelezett támogatójuk és együttműködő partnerük. A bank folyamatosan fejleszti elvárásaikhoz igazodva termékeit és szolgáltatásait, amelynek eredményeként a kisvállalkozói üzletágat dinamikus növekedés jellemezte az év első kilenc hónapjában. A kiváló eredmények elérésében nagy szerepe van a Budapest Bank fiókhálózatának. Erről beszélgettünk Sipos Zoltánnal a pécsi bankfiók vezetőjével.

Az év első kilenc hónapjában a Budapest Bank a kisvállalkozói szegmensben jelentősen javította korábbi pozícióit. Hitelállománya 13%-kal bővült, az új hitelkihelyezések 30%-kal nőttek, az új kisvállalkozói ügyfelek száma pedig 41%-kal emelkedett az előző év azonos időszakához képest, ezek eredményeként az üzletág bevételei 15%-kal növekedtek. Ezzel a 0-200 millió forint közötti szegmensben a 3. helyezést, míg az 50-200 millió forint közötti árbevétellel rendelkező vállalkozásoknál 2. helyezést ért el. A bank ügyfélkiszolgálási modelljét úgy építette fel, hogy a teljes fiókhálózatban, mind a 95 bankfiókban személyes kapcsolattartó, a kiemelt fiókokban pedig mikro specialista munkatárs áll az ügyfelek rendelkezésére. Az 50 millió forintnál magasabb éves árbevétellel rendelkező cégek esetében pedig a fiókvezetők biztosítják a kapcsolattartást, így a pécsi fiókban Sipos Zoltán.

Mióta vezeti a pécsi fiókot és mit tart fontosnak a munkájában?

Banki területen dolgozom 17 éve, ami során több külföldi és hazai pénzintézetnél szereztem szakmai tapasztalatot. A Budapest Banknál 2012 januárja óta dolgozom, mint a pécsi fiókcsoport vezetője. A városban élek már közel 20 éve, így jól ismerem a helyi gazdasági környezetet. A munkatársaimmal azért dolgozunk minden nap, hogy ügyfeleink problémáira, kéréseire megtaláljuk a számukra legmegfelelőbb megoldásokat, és elégedettek legyenek a bank szolgáltatásaival.

A kisvállalkozásokkal való együttműködésben mi a fontos az ügyfeleknek?

Célunk, hogy pozitív ügyfélélményt nyújtsunk, ez a folyamatosan változó gazdasági környezetben és a folyamatosan növekvő ügyféligények közepette sokszor kihívást jelentő feladat. Ez azért fontos, mert ha elégedetté tudjuk tenni ügyfeleinket, akkor számukra a bankolás pozitív érzés lesz, és így nagyobb valószínűséggel ajánlanak minket barátaiknak, ismerőseiknek, és vesznek igénybe tőlünk más termékeket, szolgáltatásokat is. Fontos a személyes kapcsolattartás az ügyfeleknek, ezért munkatársaimmal rendszeresen felkeressük a helyi kisvállalkozások vezetőit, hogy kötetlen beszélgetések során megismerhessük a vállalkozásuk tényleges tevékenységét és az igényeiket. Arra törekszünk, hogy a lehetőségeikhez mérten a lehető leginkább személyre szabott szolgáltatást kapják, ahol valóban azt érezhetik, hogy ők a legfontosabbak.

Milyen szempontok alapján hoz döntést egy kisvállalkozó a hitelválasztásnál?

Megkérdeztük ügyfeleinket, és azt a választ kaptuk tőlük, hogy számukra a legfontosabb szempont az alacsony kamat, majd ezt követi az egyszerű igénylési folyamat és a gyors folyósítás. Mindezek nyomán átalakítottuk a kisvállalkozásoknak szóló hitelajánlatainkat, így a maximum 200 millió forint éves nettó árbevételű gazdasági társaságok és egyéni vállalkozók már 18 hónapos működési múlttól hitelhez juthatnak akkor is, ha EVÁ-sok vagy KATÁ-sok. Az igénylés gyors és rugalmas: előre tájékoztatjuk ügyfeleinket a feltételekről, és a dokumentációs igény is minimális, pl. gazdasági társaságok esetében főkönyvi kivonatra sincs szükség. A kölcsönök szabadon felhasználhatók a vállalkozás gazdálkodásával összefüggésben, hitelkiváltásra is, tárgyi fedezet nélkül. Így például a folyószámlakölcsönnél egy a lejáratnál visszafizetés nélkül megújítható keretösszeget hagy jóvá a bank a folyószámlán 12 hónapos futamidőre, az éven túli kölcsönt pedig 13 és 72 hónap közötti futamidőre nyújtjuk fix havi törlesztőrészlettel.

Milyen új termékekkel és szolgáltatásokkal várják az ügyfeleket a jövő évben?

Az elmúlt időszakban a digitalizációval és az okos eszközök fejlődésével párhuzamosan a szolgáltatások teljessége és a minősége vált egyre inkább hangsúlyossá. Hosszú távon azok a szolgáltatók tudnak előnyre szert tenni, akik az ügyféligényt és az ügyfélélményt helyezik tudatosan az előtérbe, akik elsősorban megoldásokat és nem terméket értékesítenek, így növelve az ügyfélélményt. Ennek megfelelően a Budapest Bank kidolgozott egy digitális megoldásokra épülő pénzügyi asszisztens termék- és szolgáltatáscsomagot, amelyet jövőre vezetünk be. Ez segítséget nyújt majd a cégek adminisztrációs terheinek csökkentésében, lehetővé téve a számukra, hogy arra fordítsák az így felszabaduló időt, ami igazán fontos a számukra: a családjukra, tudásbővítésre, üzletélénkítésre vagy új ügyfelek megszerzésére. Hiszünk abban, hogy egy vállalkozás akkor lesz sikeres, ha az erősségeire tud fókuszálni, ami elsősorban a saját profiljának megfelelő tevékenysége, az új ügyfelek megszerzése, a megfelelő munkaerőgazdálkodás, a vállalkozásának a fejlesztése, a tudatos működés és a jövő építése.

 

Hozzászólások

szponzorált tartalom
Több mint ezerkétszáz pályázat érkezett az MVM okosbútor-pályázatára
szponzorált tartalom
A legjobb fiatal zeneművészek díja
egyértelmű igen
Rendhagyó módon kérte meg szerelme kezét a rendőr (videó)
már szinte mindennapos / 14 perce
Újabb erőszakos bűncselekmény okoz felháborodást Bajorországban
A hét végén egy tűzoltót vertek agyon tizenévesek, hétfőn pedig hátulról leszúrtak egy rendőrt.
Gyász
"Meg kell tanulni élni nélküled." Fájó szívvel tudatjuk, azokkal akik ismerték és szerették, hogy GERGÁSZ GYÖRGY 86 éves korában elhunyt. Kérésének megfelelően az abaligeti temetőben családi körben helyeztük örök nyugalomba. Gyászoló felesége és lánya
Fájó szívvel tudatjuk, hogy FEHÉR ILONA 88 éves korában elhunyt. Temetése 2019. december 12-én 13 órakor lesz a pécsi köztemető urnacsarnokából. A gyászoló család
"Halál bár elragad, emléked szívünkben örökre megmarad." Mély fájdalommal és szomorúsággal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy drága édesanyám, testvérem, anyósom, nagynénink SOMODY FERENCNÉ Varga Éva életének 99. évében a Prohászka Otthonban 2019. november 24-én szentségekkel megerősítve csendesen elhunyt. Drága halottunk hamvait szűk családi körben, a római katolikus vallás szertartása szerint helyezzük örök nyugalomra. Hálás köszönetet mondunk a Prohászka Otthon valamennyi kedves munkatársának a szerető, türelmes ápolásért, gondozásért. Szeretetét szívünkben őrizzük. A gyászoló család
Szomorú szívvel tudatom, hogy szeretett gyermekem HEGEDÜS ATTILA 54 éves korában elhunyt. Temetése 2019. december 12-én 14 órakor lesz a pécsi köztemető urnacsarnokából. Gyászoló édesanyja
Fájó szívvel tudatjuk, hogy szeretett édesapánk KATZIRZ LÁSZLÓ 71 éves korában elhunyt. Temetése 2019. december 13-án 12 órakor lesz a velencei temetőben. Címe: Velence, Ország út 23. A gyászoló család
Összetört szívvel tudatjuk, hogy BÁRÁCZ ISTVÁN kéményseprő váratlanul 82 éves korában elhunyt. Utolsó útjára 2019. december 12-én 12.30 órakor kísérjük a pécsi köztemető nagy díszterméből. Gyászoló felesége és családja
Fájdalommal tudatjuk, hogy drága szerettünk HORVÁT LÁSZLÓ ATTILA volt hűtőgépszerelő 74 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2019. december 16-án 12.30 órakor lesz a pécsi köztemető nagy díszterméből. A gyászoló család
Fájdalommal megtört szívvel tudatjuk, hogy KOSZÉR ENDRE 83 éves korában elhunyt. Temetése 2019. december 12-én 11 órakor kezdődő gyászmise után lesz a kővágószőlősi temetőben. A gyászoló család
Fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy FEKETE BÉLÁNÉ Domján Erika a szigetvári konzervgyár volt dolgozója, gyógyíthatatlan betegségben 70 éves korában elhunyt. Kívánsága szerint szűk családi körben eltemettük. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy RIPSZÁM ERNŐ ANTAL volt bányász 2019. december 3-án, 88 éves korában elhunyt. Temetése 2019. december 10-én 15 órakor lesz a bólyi temetőben. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk, hogy WOLF JÓZSEFNÉ zengővárkonyi lakos 87 éves korában elhunyt. A temetés előtti szertartás 2019. december 10-én, kedden 13 órakor lesz a zengővárkonyi ravatalozóban. A szertartást követő temetése a zengővárkonyi katolikus temetőben lesz. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy TOLNAI SÁNDOR nyugalmazott alezredes életének 86. évében elhunyt. Katonai búcsúztatója 2019. december 11-én 12 órakor lesz a pécsi köztemető dísztermében. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy KISS LÁSZLÓ volt MÁV dolgozó, majd a kis Pollack igazgatóhelyettese életének 90. évében elhunyt. Kívánsága szerint temetésére szűk családi körben kerül sor. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatom, hogy édesapám CZENE FERENC volt harkányi lakos 92 éves korában csendesen elaludt örökre. Nyugodj békében papa, emléked örökre megmarad. Gyászoló lányod
A sors akaratát mély fájdalommal fogadva tudatjuk azokkal, akik ismerték és szerették, hogy RÉGER GÁBOR 71 éves korában eltávozott közülünk. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2019. december 11-én 14 órakor lesz a pécsi köztemető urnacsarnokából. Kérjük 1 szál virággal búcsúzzanak. A gyászoló család