2024.05.24. 11:14
Kutyával a buszon - a Volán ismertette a szabályokat
Fotó: hedgehog94
Oltási könyv is kell a buszon!? – címmel jelen meg olvasói észrevétel a bama.hu-n – https://www.bama.hu/postabontas/2024/05/oltasi-konyv-is-kell-a-buszon-kerdi-olvasonk) –, amelyre reagálva a Volánbusz Zrt. az alábbi kiegészítést közölte:
Az olvasói észrevételben a Volánbusz Zrt. csomag- és poggyászszállításra vonatkozó oldala található belinkelve, ahol valóban nincs megemlítve az oltási könyv, de az oldal elején rögtön fel van tüntetve – valószínűleg ez elkerülte a levélíró figyelmét –, hogy további információk a belinkelt üzletszabályzatunkban találhatók. (Üzletszabályzatunkat ezen az oldalon találja: https://www.volanbusz.hu/hu/volanbusz/uzletszabalyzat)
Üzletszabályzatunk szerint:
11.2. Kutya szállítása esetén az utasnak rendelkeznie kell a kutya oltási könyvével (″Kisállat egészségügyi könyv″) vagy az útlevelével (″Kedvtelésből tartott állat útlevele″) és kérésre azt az autóbusz-vezetőnek vagy az ellenőrnek fel kell mutatnia.
Ez a szabály nem újkeletű, a kutyát szállító utasoknak eddig is rendelkezniük kellett a kutya oltási könyvével – és munkatársunk kérésére eddig is be kellett mutatniuk.
Az állatok szállítására vonatkozó információkat egyébként a gyakran ismételt kérdésekre (GYIK) adott válaszok is tartalmazzák, ezek szintén megtalálhatók a honlapunkon:
Javasoljuk tisztelt utasainknak, hogy kérdés vagy panasz esetén minden esetben forduljanak bizalommal a Volánbuszhoz az [email protected] címen, s ahogy eddig, úgy a továbbiakban is készséggel állunk rendelkezésükre.
Utasunktól az esetleges kellemetlenség miatt elnézést és megértést kérünk.
VOLÁNBUSZ Zrt.
Kommunikációs Igazgatóság
