2023.09.23. 20:15
A békéltető testület segít a problémák rendezésében
A panaszosok nagy része nincs tisztában azzal, hogy kihez fordulhat segítségért problémája rendezése érdekében, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének tapasztalatai szerint.
Fotó: Salivanchuk Semen
Felhívják a figyelmet arra, hogy a kereskedővel, vagy szolgáltatóval fennálló vitás ügy megoldásában a békéltető testületek segítenek – legfontosabb szerepük, hogy a fogyasztó és a vállalkozás között egyezséget kísérelnek meg létrehozni. Ha erre nem kerül sor, akkor is eldöntik az ügyet, hogy a fogyasztó kérelme megalapozott-e vagy sem. A békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors, egyszerű. A testület tagjai fogyasztóvédelemben, és a vitás ügyek rendezésében gyakorlott szakértők, a testületeket a kereskedelmi és iparkamarák működtetik, és valamennyi vármegyében elérhetőek.