Majd’ egy évbe telt a hulladékkupac elszállítása

Pécs Hosszú ideig tartó küzdelem lett a vége, pedig nem egy bonyolult kérésről volt szó. A Melinda utca és környékén élők mindössze annyit szerettek volna elérni a Biokom Nonprofit Kft.-nél, hogy elszállítsanak egy zöldhulladékból álló kupacot a házak közeléből. Mivel a városüzemeltetésért felelős cégnél nem jártak sikerrel, többen felkeresték Kamarás Pétert, az Összefogás Pécsért Egyesület (ÖPE) és a KDNP közös frakciójának városházi képviselőjét. A politikus levelet írt a Biokomnak, amelyre nem érkezett visszajelzés, és a munkát sem végezték el.

- Két és fél hónappal a levél megírását követően nem akartam tovább várni, ezért július 21-én személyesen kerestem fel az ügyfélszolgálatot a Siklósi úton

– vágott bele Kamarás Péter.

– Barátságtalan volt a fogadtatás, nem tudom, hogy ez a személyemnek szólt-e vagy mindenkivel így bánnak, mindenesetre ügyfélbarátnak nem nevezhető ez a hozzáállás.

Az ügyintéző – folytatta a képviselő – előbb beszélt valakivel, majd gyorsan kinyomtatott egy szöveget aznapi dátummal, így végre megszületett a válasz a két és fél hónapja megírt levélre, amelyre nem mellékesen harminc napon belül reagálnia kellett volna a cégnek.

Ebben azt közölték, májusban azért nem vitték el a hulladékot, mert vizes volt a fű, és nem akarták tönkretenni a gyepet. Később pedig nem volt kapacitásuk a munka elvégzésére.

– Ez magyarázkodásnak tűnik, hiszen a fű védelme például a Lánc utcai rendelőintézet előtti részen nem volt szempont, amikor az óriáskeréknek keresett helyet az önkormányzat – jegyezte meg a képviselő.

A történet végül az ügyfélszolgálati irodában tett látogatás másnapján véget ért, a hulladékot elszállította a Biokom.

– Közpénzből működő társaságról van szó, amelynek a pécsieket kellene szolgálnia. Elvárható lenne az udvariasabb, gyorsabb ügyintézés – szögezte le Kamarás Péter.

Képünk illusztráció.